36 氪获悉，卓念念发布" 2024 中国汽车行业客户体验指数（CXI）论述"，其有用样本包括 5000 个确实探店样本及 40 万条确实有用语料，粉饰 40 个城市、60 个汽车品牌。论述清晰，燃油车和新动力汽车的居品和销售劳动体验较好，售后劳动体验较差，燃油车中部分自主品牌的全体 CXI 已杰出豪华品牌，新动力汽车中新势力品牌 CXI 优于传统汽车厂商。从行业趋势看体育游戏app平台，新动力汽车的全体 CXI 已全面逾越，尤其在居品体验上的逾越上风权臣。